Como abrir um consultório de psicologia: passo a passo
Abrir um consultório é um marco importante e comum na carreira de um psicólogo. Para isso, é essencial ter um grau de preparo mínimo, a fim de minimizar os desafios e riscos.
Para orientá-lo na trilha do sucesso para o seu consultório, elaboramos um guia passo a passo, delineando as principais ações necessárias para dar o start no seu empreendimento. Confira!
1. Afinal, quem é o psicólogo que pode empreender?
Antes de mais nada, é importante ressaltar que abrir um consultório de psicologia requer mais do que ser um psicólogo ou psicóloga. É essencial que você esteja legalmente registrado no Conselho Regional de Psicologia (CRP) do seu estado, com as suas anuidades em dia.
Com o registro devidamente regularizado, você pode seguir para o próximo passo, que é a escolha da natureza jurídica do seu negócio.
2. Escolha a estrutura jurídica adequada para o seu consultório
A natureza jurídica é uma classificação fundamental para qualquer empresa, pois determina se a empresa é individual ou se é uma sociedade, o que impõe obrigações e regulamentos específicos. Existem três categorias de natureza jurídica disponíveis para consultórios de psicologia. Confira quais são:
- Empresário Individual:a melhor escolha para quem trabalha sem sócios, mas deseja dar formalidade ao negócio. Este formato não requer um capital social mínimo. No entanto, seu patrimônio pessoal é equiparado ao da empresa.
- Eireli: é um tipo de empresa que pode ser constituída por apenas um sócio, que detém todo o capital social da empresa. A sigla Eireli significa Empresa Individual de Responsabilidade Limitada. Esse tipo de empresa oferece muitas vantagens ao empreendedor, como a separação do patrimônio pessoal e empresarial, além da possibilidade de obter crédito com mais facilidade. No entanto, para se constituir uma Eireli, é necessário seguir alguns requisitos estabelecidos pela lei, como ter um capital social mínimo e registrar a empresa na Junta Comercial. É importante lembrar que a Eireli não pode ser utilizada para atividades ilegais ou que violem a ética profissional.
- Sociedade limitada: é caracterizada pela limitação da responsabilidade dos sócios, ou seja, caso a empresa enfrente problemas financeiros, os sócios não são responsáveis por arcar com as dívidas da empresa com seus próprios bens pessoais. Além disso, a sociedade limitada é formada por dois ou mais sócios que contribuem com recursos para o capital social da empresa. A gestão da empresa é feita por um ou mais administradores, que podem ser sócios ou não. A sociedade limitada é um modelo muito utilizado por pequenas e médias empresas, pois oferece vantagens como a facilidade de constituição, simplicidade na gestão e proteção do patrimônio pessoal dos sócios.
- Sociedade limitada unipessoal:é uma forma específica de sociedade limitada em que apenas uma pessoa é a titular da totalidade das quotas do capital social. Essa estrutura empresarial combina características da sociedade limitada, que oferece limitação de responsabilidade, com a possibilidade de ser constituída por apenas um único sócio, proporcionando maior flexibilidade para empreendedores individuais.
3. Defina a Classificação Nacional das Atividades Econômicas (CNAE) do consultório
O CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) para um consultório de psicologia pode variar de acordo com a natureza das atividades desenvolvidas e a estrutura da empresa. No entanto, uma opção comum para consultórios de psicologia é o seguinte código:
CNAE 8650-0/03: Atividades de psicologia e psicanálise.
Esse código engloba atividades relacionadas à psicologia e psicanálise, sendo adequado para consultórios que oferecem serviços nessa área. Vale ressaltar que a escolha do CNAE pode depender das atividades específicas desenvolvidas no consultório, e é sempre recomendável consultar um contador ou profissional especializado para garantir a classificação correta de acordo com a legislação vigente.
4. Documentação mínima para a abertura do consultório
Para que um consultório de psicologia possa desenvolver suas atividades, é necessário obter uma licença ou autorização específica. Os seguintes requisitos devem ser atendidos:
- Documentação no cartório de pessoas jurídicas ou Junta Comercial (ato constitutivo);
- Inscrição Municipal;
- CNPJ;
- Licença ou Alvará de Funcionamento – Prefeitura;
- Licença do Corpo de Bombeiros – Corpo de Bombeiros;
- Licença Ambiental – Órgãos municipais ou estaduais de Meio Ambiente;
- Licença Sanitária – Órgãos municipais, estaduais e federal de Vigilância Sanitária (Anvisa);
- Credenciamento de Clínicas para realização de exames psicotécnicos para outorga de CNH – Detran;
- Registro de Responsabilidade Técnica – Conselho Regional de Psicologia;
- Registro do Empreendimento – Conselho Regional de Psicologia;
- Inscrição na Prefeitura para pagamento do ISS (Imposto sobre Serviços) – Prefeitura;
- Cadastro como autônomo/individual – INSS.
5. Estruture o seu plano de negócios
Estruturar um plano de negócios é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento, incluindo um consultório de psicologia.
A seguir, vamos explorar a modelagem de negócios denominada Canvas, também chamado de “Business Model Canvas (BMC)”, como uma estratégia de planejamento a ser utilizada no seu negócio:
Business Model Canvas (BMC)
É uma ferramenta estratégica crucial para as empresas, independente do segmento de atuação. Ela auxilia no desenvolvimento de esboços e versões finais de modelos de negócio, tanto para novos empreendimentos quanto para empresas já estabelecidas. Com nove blocos importantes para o detalhamento de um negócio, esse mapa visual permite otimizar a visualização e compreensão do modelo de negócio de um empreendimento.
Ao preencher o Canvas, é possível visualizar de forma clara e objetiva como os diferentes elementos do modelo de negócios se relacionam e como eles podem ser otimizados para gerar mais valor para a empresa e seus clientes.
Além disso, o Canvas permite identificar oportunidades de inovação e de diferenciação em relação aos concorrentes. Por isso, o Business Model Canvas é uma ferramenta essencial para quem busca desenvolver um modelo de negócios sólido e sustentável, capaz de se adaptar às mudanças do mercado e das necessidades dos clientes.
A seguir, acompanhe a ilustração do tão famoso quadro, criado por Alexander Osterwalder, um empreendedor e escritor suíço, conhecido por suas contribuições na área de gestão de negócios e inovação.
Vamos compreender cada um dos blocos? Acompanhe o texto:
1. Segmento de clientes: é o bloco chave que define os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa deseja alcançar e atender. É fundamental definir e segmentar o seu público com o máximo de informações e detalhes para garantir coerência no desenvolvimento dos demais blocos.
Para quem você está criando valor? Quais são seus consumidores mais importantes? Comece segmentando seus clientes de forma macro, considerando gênero, idade, classe social e região. Em seguida, crie personas para obter informações mais detalhadas sobre o comportamento, necessidades e objetivos que buscam ao resolver o problema que você deseja solucionar. Dessa forma, você poderá personalizar seus produtos e serviços para atender às necessidades específicas de seus clientes.
2. Proposta de valor:
esse bloco descreve as razões pelas quais os clientes escolherão seus produtos ou serviços. Valor, neste caso, refere-se aos benefícios que seu produto ou serviço oferece aos clientes, tornando fundamental que você identifique e descreva claramente quais são eles.
Você sabe qual é o valor ou benefício que seu produto ou serviço oferece ao cliente? Qual problema ele ajuda a resolver? Que necessidades do cliente ele satisfaz? Os valores podem ser quantitativos (como preço ou rapidez do serviço) ou qualitativos (como design ou experiência do cliente).
3. Canais:
é responsável por descrever como a sua empresa se comunica, distribui e vende o produto ou serviço para o cliente. Esses canais podem ser divididos em dois tipos: diretos e indiretos.
- Canais diretos são os próprios da empresa, como a equipe de vendas, a loja física e o site;
- Canais indiretos são aqueles que pertencem a terceiros, como distribuição por meio de atacado, revenda ou sites de terceiros.
Como o nome sugere, os canais são vários, o que significa que é importante construir uma variedade de canais para alcançar os resultados desejados.
4. Relacionamento com os clientes: descreve as estratégias e abordagens que serão adotadas para estabelecer e manter uma relação com os clientes. Use perguntas norteadoras, tais como: quais são as expectativas que seus clientes têm em relação ao relacionamento que você estabelece com eles? Além disso, como você pode aumentar suas vendas e garantir que os clientes permaneçam leais e não migrem para seus concorrentes?
5. Fontes de receita: esse bloco é fundamental para entender como a sua empresa gera dinheiro. É importante também considerar as diferentes formas de capturar esse valor. Não há necessidade de escolher apenas uma fonte de receita. Existem vários modelos de receita que você pode adotar e combinar entre si, ou usá-los isoladamente. Tudo dependerá dos seus clientes e do modelo de negócios que você tem.
6. Recursos principais: independentemente do tamanho ou complexidade do seu negócio, é crucial ter uma estrutura bem definida para garantir sua viabilidade. Além disso, é importante pensar nos recursos necessários para entregar sua proposta de valor, canais de comunicação, manutenção de relacionamento com clientes e geração de receita. Considere cuidadosamente esses recursos principais para o sucesso do seu negócio.
7. Atividades-chave
:
podem estar ligadas às suas tarefas administrativas, produção ou prestação de serviços. É importante entender que essas atividades-chave fazem parte do seu quadro principal e são cruciais para tornar a proposta de valor ao seu cliente viável.
8. Parcerias principais: são os parceiros estratégicos que ajudam a empresa a criar valor e a alcançar seus objetivos. Essas parcerias podem ser de diversos tipos, como alianças estratégicas, joint ventures, fornecedores de recursos chave, entre outros. Ter parceiros estratégicos é fundamental para o sucesso de um negócio, especialmente em um mundo cada vez mais competitivo e conectado. As parcerias podem trazer diversos benefícios, como acesso a novos mercados, compartilhamento de conhecimento e tecnologia, redução de custos, aumento da visibilidade da marca, entre outros.
9. Estrutura de custos:
essa seção permite identificar os principais custos envolvidos no negócio, bem como analisar sua rentabilidade. É importante para que o empreendedor possa entender quais são os custos fixos e variáveis do negócio, bem como os custos de produção, comercialização, distribuição e marketing. Com isso, é possível analisar a viabilidade financeira do empreendimento e identificar oportunidades para redução de custos.
O Canvas é uma ferramenta flexível e que pode ser adaptada de acordo com as necessidades específicas do seu negócio. Portanto, não tenha medo de experimentar e ajustar seu modelo de negócios.
Chegou a hora de colocar os conhecimentos adquiridos sobre o Canvas em prática: pegue seus post-its, canetas e mãos à obra na construção do seu modelo de negócios! Boa sorte!
REFERÊNCIAS
Inatel. Modelo de negócios Canvas. Disponível em:
https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/374839/mod_resource/content/1/Modelo%20de%20Negocio%20Canvas%20-%20Teoria%20e%20Pratica%20Final.pdf
Lin et al. Pesquisa de psicólogos de serviços de saúde. Disponível em:
https://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=en&user=HYzIdXEAAAAJ&citation_for_view=HYzIdXEAAAAJ:Se3iqnhoufwC
Sebrae - PR. Canvas: Como estruturar seu modelo de negócios. Disponível em:
https://www.sebraepr.com.br/canvas-como-estruturar-seu-modelo-de-negocios/